ビオの木ショップではお客様の送料負担をできるだけ減らすようにするために
購入金額下限を3,000円とさせていただきます。
ご了承下さいませ。
ショップ内の価格表示は税抜き価格です。別途消費税が加算されます。
税込価格は「参考価格」です。商品によって、あるいは複数お買い求めの場合、お支払額が
税込価格の合計と異なる場合がございます。
常温商品と冷蔵・冷凍商品混在のご注文の場合は別々の発送となります。それぞれに送料がかかりますのでご了承下さいませ。
お支払い方法
お支払い方法は
１．代金引換：商品到着時に現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネー（nanaco,Edy,WAONなど）でお支払いができます。
２．クレジット払い：クロネコwebコレクトを利用します。
３．コンビニ払い（前払い）：クロネコwebコレクトを利用します。
４．銀行振込（前払い）：指定口座にお振り込みをお願い致します。
５、AmazonPay：ご利用のAmazonPayアカウントでお支払いが出来ます。
　　（ビオの木ショップとAmazonのご利用は同じメールアドレスをご利用ください）
がご利用頂けます。
送料について
ご注文金額（税抜き）10,000円以上で「送料無料」とさせていただきます。
＊但し北海道・九州・沖縄は対象外となります。
代金引換をご利用の場合、ご注文金額（税抜き）10,000円以上で全国どこでも「代引き手数料無料」とさせていただきます。
5,000円(税込）以上のマヌカハニーは全国送料無料となります。「送料無料」のマークがついている商品が対象です。
5,000円(税込）以上のマヌカハニーをご注文の場合は他の商品（クール便を除く）同梱でも送料無料とさせていただきます。
但し、沖縄県は対象外とさせていただきます。
また、北海道（利尻郡・礼文島）、東京都（伊豆諸島・小笠原諸島）、鹿児島県大島郡・鹿児島郡、 沖縄県（鳥尻郡・八重山郡）、その他離島の送料につきましては送料別途計算になりますので予めお問い合わせ下さいませ。
お買い物の手順
1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されます。
他に購入したい商品がありましたら「買い物をつづける」ボタンをクリックして下さい。
商品ページに戻ります。
ショッピングカート内でも商品の数量修正、削除ができます。
2.レジへ進む（購入手続きに進む)
「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
商品の数量修正、削除ができます。


3. 購入手続きをする
●AmazonPayをご利用の方は「AmazonPay」のボタンをクリックしてください。
セキュリティコードの入力を求められます。Amazon.JPからセキュリティコードのメールが届きますので
入力してください。その後、STEP２におすすみください。
●STEP１　購入者
会員様はログイン
会員様はメールアドレス、パスワードを入力してログインして下さい。
初めてお方
①新規登録
　会員登録をしなくてもお買い物はできますが会員登録をされますと
次回以降のお買い物の際、お客様情報の入力を省くことができます。
又、会員様にはお買上金額に応じてポイントをさしあげます。
②ゲスト購入
会員登録をしないで購入できます。
【次へ】をクリックして「お届け先」にすすんで下さい。
●STEP２　お届け先・お支払い
お届け先
①お届け先がご注文者とお同じ場合は「ご注文者住所」になっています。
お届け日時・お支払い方法を選択して下さい
お手数ですがアンケートもご協力下さい。
②お届け先が違う場合
お届け先の右側の「追加/変更」を押して下さい。
「お届け先追加」をクリック
お名前　ご住所を入力して「確認」をクリック
間違いがなければ
お届け日時・お支払い方法を選択して下さい。
※お支払い方法は「クレジットカード」「代引き」「コンビニ払い」「AmazonPay」「銀行振込」があります。
お手数ですがアンケートもご協力下さい。
お届け日、日時指定の詳細はこちらから
尚、天候、道路状況などによりお届け予定日が遅れる場合もございます。ご了承下さいませ。
※備考欄　　
お届け先が違う場合は 金額記載のない納品書になります。
領収書が必要な場合等その旨、ご記入ください。
●STEP３　確認
ご購入内容の最終確認
確認画面で内容を確認して下さい。
※間違いがあればこの画面で商品の数量変更、購入者情報、お届け先情報、お支払い方法など変更できます。
「変更」をクリックして下さい。
会員様は貯まったポイントを使うことができます。1ポイント単位でご利用になれます。
ご利用ポイントを入力後、「金額を更新」ボタンをクリックして下さい。
間違いがなければ下段の「返品特約に関する重要事項に同意する」にチェックを入れ「購入する」ボタンをクリックして下さい。
●STEP4　決済
お支払い方法で「代引き」「銀行振込」を選択した方は購入手続き完了です。
※ビオの木ショップからの「ご注文確認メール」は自動送信されますが「クレジットカード」「コンビニ払い」を選択した方は
まだ、購入手続きが終了していません。
「クレジットカード」「コンビニ払い」を選んだ場合「お支払い手続きへ（クロネコWEBコレクト）」画面にすすんでください。
●クロネコWEBコレクト
　「クロネコヤマト」の決済のサイトです。
お支払い方法の選択
お支払い方法を選んで下さい。
「クロネコペイ」「クレジットカード」「コンビニ払い（前払い）」が選べます。
コンビニ払いを選んだ方はご希望のコンビニ名を選択して下さい。
「確認」をクリック
購入手続き完了です。
クロネコWEBコレクト決済手続き中に画面がエラーになった場合や決済中断の場合には後ほど再手続きのご連絡メールを送信いたします。自動返信メールではありませんので弊社営業時間内の送信になります。
4.ご注文 確認メール
●ご注文内容の自動返信メールが届きます。
●「クロネコWEBコレクト」をご利用の場合、クロネコwebコレクトからも確認メールが届きます。
　　「コンビニ払い」の場合は「コンビニお支払い番号のお知らせ」のメールが届きます。
　　内容をご確認の上、ご指定されたコンビニ店舗でご入金お願いいたします。ご入金確認後の発送となります。
●弊社より受注内容確認・発送案内メールが届きます。
　※もしメールが届かない場合はご連絡下さい。お電話又はショップのお問い合わせでも結構です。
5. 商品を発送致します。
商品は「クロネコヤマト宅急便」で発送致します。
６. 商品が届きます
商品が届きましたら、ご注文の商品と間違いがないか、破損がないか確認をお願い致します。
　商品違い、破損の場合は速やかに交換させて頂きますのでショップまでご連絡をお願い致します。
　破損の場合は、ヤマト運輸営業所から確認を行った後、商品の交換を致します。
　ご連絡は商品到着後、一週間以内にお願いします。

７.確認メールが届かない場合
ご注文後、すぐに自動返信の確認メールが届きます。
もし確認メールが届かない場合はお電話下さい。
メールの受信設定を「パソコンからのメールを受信する」設定しておいて下さい。
又は　shop@bionoki.ocnk.net からの受信できるようにして下さい。
まれに、スマホ、携帯をご利用の場合、確認メールが届かないことがあります。
迷惑フィルター設定のなりすまし規制が原因の場合があります。
なりすまし規制の設定を変更するには下記のサイトを参照下さい。
NTTDOCOMO　https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/imode/domain/index.html
AU　　　　https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
ソフトバンク　https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/

5.　領収書発行について
領収書が必要な場合はご購入手続きの"STEP２ お届け先"のページ「備考欄」に
その旨書き込んで下さい。（記入内容－－宛名・但し書きなど）
商品、納品書と同梱致します。
後からの領収書発送は致しかねますのでご了承下さいませ。